Ficha de polícia em Marrocos: o que é preciso saber.
Em Marrocos, os estabelecimentos de alojamento declaram todos os dias, antes das 8h, as chegadas, as dormidas e as partidas dos seus clientes no portal stdn.ma, e arquivam os boletins individuais durante um ano. A Sojori faz assinar a ficha de polícia online durante o check-in WhatsApp e guarda as fichas em PDF; a declaração continua a ser uma diligência do estabelecimento.
Artigo informativo. As regras podem evoluir: verifique junto da administração competente antes de qualquer decisão.Atualizado em
Os textos
A declaração dos clientes assenta em três textos.
- A lei 80-14 sobre os estabelecimentos de alojamento turístico e as outras formas de alojamento turístico, artigos 36.º a 38.º: o explorador declara as chegadas e as dormidas dos seus clientes (Boletim Oficial n.º 6404 de 15 de outubro de 2015).
- O decreto 2-15-865 de 9 de junho de 2016 fixa a teledeclaração e o modelo do boletim individual (Boletim Oficial n.º 6485).
- O despacho conjunto 3171-16 de 10 de fevereiro de 2017 fixa a inscrição e o certificado.
- Uma circular conjunta dos ministérios do Interior e do Turismo, de fevereiro de 2024, relançou a generalização da teledeclaração; 3 414 estabelecimentos estavam inscritos no final de maio de 2024 (Le Matin, 13 de junho de 2024).
Inscrever-se no STDN
A inscrição faz-se online em www.stdn.ma e depois através de um processo físico entregue à DGSN (polícia nacional) ou à GR (gendarmaria real) no prazo de 30 dias. É em seguida entregue um certificado de autenticação.
- A autorização de exploração.
- O registo comercial.
- O CNIE ou o título de residência.
- A decisão de classificação.
- A ficha de pré-inscrição.
Declarar todos os dias
A teledeclaração substitui a entrega dos boletins individuais à DGSN ou à GR, o registo da clientela e a declaração manual das dormidas.
- O prazo: todos os dias, antes das 8h, declarar as chegadas, as dormidas e as partidas em www.stdn.ma.
- Duas formas de declarar: introduzir os boletins um a um, ou importar um ficheiro Excel (o modelo oficial descarrega-se no «Espaço prático»).
- Um dia sem clientes: declarar «zero dormidas».
- Plataforma indisponível: entregar os boletins à DGSN ou à GR antes das 8h e introduzi-los nas 72 h seguintes ao restabelecimento do serviço.
- A declaração online tem o mesmo valor jurídico que o papel. Um atraso ou a ausência de declaração sujeita às sanções previstas no artigo 48.º da lei 80-14.
- Transição: enquanto a DGSN ou a GR não o dispensarem, continue a entregar os boletins; o registo é visado no dia 1 de cada mês.
Guardar os boletins um ano
Os boletins individuais são arquivados durante um ano e apresentados à DGSN ou à GR mediante pedido.
E para um apartamento alugado à noite?
O guia oficial destina-se aos estabelecimentos classificados. Para um apartamento alugado à noite, a obrigação exata depende do estatuto do imóvel. Informe-se junto da prefeitura ou da esquadra de polícia da sua cidade.
O que a Sojori faz
A Sojori trata da ficha de cada hóspede no momento do check-in. A declaração ao STDN continua a ser uma diligência do estabelecimento.
- O hóspede preenche e assina a sua ficha de polícia online durante o check-in WhatsApp, com os seus documentos de identidade.
- Pode bloquear o envio dos códigos de acesso enquanto a ficha não estiver completa.
- As fichas assinadas são guardadas em PDF com a reserva: útil para o arquivo de um ano.
Fontes
- Guia oficial STDN, ministério do Turismo e ministério do Interior (portal www.stdn.ma)
- Lei 80-14, Boletim Oficial n.º 6404 de 15 de outubro de 2015
- Decreto 2-15-865 de 9 de junho de 2016, Boletim Oficial n.º 6485
- Despacho conjunto 3171-16 de 10 de fevereiro de 2017
- Le Matin, 13 de junho de 2024
- Página de alojamento do ministério do Turismo (mtaess.gov.ma)
Perguntas frequentes
- A que horas é preciso declarar os clientes no STDN?
- De acordo com o guia oficial STDN, a declaração das chegadas, das dormidas e das partidas faz-se todos os dias antes das 8h em www.stdn.ma.
- Durante quanto tempo guardar os boletins individuais?
- Os boletins individuais são arquivados durante um ano e apresentados à DGSN ou à GR mediante pedido.
- Quem faz a declaração no STDN?
- A declaração no STDN é uma diligência do estabelecimento. A Sojori faz preencher e assinar a ficha de polícia online durante o check-in WhatsApp e guarda as fichas em PDF com a reserva.
- O que fazer se a plataforma STDN estiver indisponível?
- De acordo com o guia oficial, entregam-se os boletins à DGSN ou à GR antes das 8h e introduzem-se nas 72 h seguintes ao restabelecimento do serviço.
Ponha os seus agentes a trabalhar.
Componha a sua oferta: o PMS Sojori ou o seu, os seus agentes, os seus acessos de WhatsApp. Um consultor responde com uma proposta com valores.