Software de concierge em Marrocos: os seus agentes tratam do resto.
A Sojori é um software para as empresas de concierge de Marrocos: agentes respondem aos hóspedes, coordenam a equipa e preparam as decisões que o senhor valida, no WhatsApp. Funciona com o PMS Sojori ou com o seu.
O que uma empresa de concierge delega nos agentes
Cada função da empresa de concierge tem o seu agente, e o senhor define se age sozinho ou se aguarda a sua aprovação.
- O Agente de Reservas recebe os pedidos de reserva no WhatsApp, em texto ou em mensagem de voz.
- O Agente de Apoio ao Cliente responde aos hóspedes com o contexto da estadia.
- O Agente de Operações compreende as mensagens escritas ou de voz da equipa e acompanha as tarefas até ao fecho.
- O Agente Assistente responde às suas perguntas sobre o parque e passa a mão ao agente em causa.
- O Agente Studio configura a Sojori em conversa: cada alteração chega sob a forma de um cartão para aprovar.
Os módulos WhatsApp de uma empresa de concierge
Ninguém instala uma aplicação: o hóspede, a equipa, o administrador e o proprietário usam o WhatsApp.
- WhatsApp Check-in: registo, ficha de polícia preparada, contrato assinado online, hora de chegada.
- WhatsApp Estadia: guia, acesso, wi-fi, regras da casa, pedidos durante a estadia.
- WhatsApp Concierge: os seus serviços à venda, encomendados pelo hóspede e confirmados pelo prestador.
- WhatsApp Equipa: tarefas do dia, fotografias antes e depois da limpeza, alertas urgentes.
- WhatsApp Proprietário: propriedades, relatórios, ocupação e receitas.
Os proprietários e as equipas
O PMS Sojori inclui um Owner Portal: os seus proprietários acompanham as receitas e a ocupação com um acesso delegado e seguro. As equipas no terreno recebem as tarefas conforme a disponibilidade, com notificações e fotografias antes e depois da limpeza.
Em que cidades
A Sojori tem páginas dedicadas às empresas de concierge de Marrakech, Casablanca, Rabat, Tânger e Agadir, e funciona em qualquer lugar onde se arrende em curta duração.
Perguntas frequentes
- Que software usar para gerir uma empresa de concierge Airbnb em Marrocos?
- A Sojori é um software para as empresas de concierge de Marrocos: channel manager, calendário unificado, agentes que respondem aos hóspedes e coordenam a equipa, módulos WhatsApp e portal do proprietário. Liga-se ao PMS Sojori ou ao seu.
- Como faz uma empresa de concierge a ficha de polícia com a Sojori?
- Com a Sojori, o hóspede envia a fotografia do documento de identificação no WhatsApp, lida automaticamente, e assina a ficha online. A Sojori prepara a ficha de polícia de cada hóspede; a comunicação às autoridades continua a ser da responsabilidade do estabelecimento.
- Os proprietários podem acompanhar as suas propriedades?
- Sim. A Sojori oferece um Owner Portal e um módulo WhatsApp Proprietário: propriedades, relatórios disponíveis, ocupação e receitas, com um bloqueio do alojamento conforme o acordo feito com o gestor.
- É preciso instalar uma aplicação?
- Não. O hóspede, a equipa, o administrador e o proprietário usam o WhatsApp, por escrito ou por mensagem de voz.
Ponha os seus agentes a trabalhar.
Componha a sua oferta: o PMS Sojori ou o seu, os seus agentes, os seus acessos de WhatsApp. Um consultor responde com uma proposta com valores.