Política de Privacidade
Data de vigência: 1 de março de 2025
Na Sojori, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, porque os recolhemos, como os utilizamos e os direitos que tem sobre eles.
1. Dados que recolhemos
Recolhemos os dados mínimos necessários para fornecer e melhorar o serviço: • Dados de contacto (nome, email, telefone) fornecidos durante o registo ou pedidos de demonstração. • Informações empresariais (nome da empresa, número de propriedades, função) partilhadas ao interagir com os nossos serviços. • Dados de hóspedes (nomes, digitalizações de passaporte, dados de contacto) processados em nome dos nossos utilizadores para check-in e verificação de identidade. • Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acesso) recolhidos automaticamente para segurança e desempenho.
2. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados são utilizados para: • Fornecer e operar a plataforma Sojori. • Processar pedidos de demonstração e agendamento de reuniões. • Enviar notificações transacionais (confirmações de reserva, alertas de tarefas). • Melhorar a qualidade do serviço, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades. • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes. • Cumprir requisitos legais e regulatórios. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
3. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas quando necessário: • Com fornecedores de infraestrutura (Google Cloud, MongoDB Atlas, AWS) que processam dados em nosso nome sob rigorosas garantias contratuais. • Com serviços integrados (WhatsApp Business API, Channex, Rentals United) na medida necessária ao seu funcionamento. • Com autoridades legais quando exigido por lei ou decisão judicial. Todos os subcontratantes estão vinculados por acordos de tratamento de dados conformes ao RGPD e à lei marroquina de proteção de dados.
4. Alojamento e segurança dos dados
Os seus dados são alojados em França (Google Cloud europe-west9, Paris) e encriptados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. Implementamos controlos de acesso, registo de auditoria e revisões de segurança regulares para proteção contra acessos não autorizados, alterações ou destruição.
5. Cookies
O nosso site web utiliza: • Cookies estritamente necessários para funcionalidades essenciais. • Cookies de desempenho para analisar o uso do site (anonimizados). • Cookies opcionais para personalização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador a qualquer momento.
6. Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os dados de conta são conservados durante a vigência da subscrição mais seis (6) meses. Os dados dos hóspedes processados em nome dos utilizadores são conservados de acordo com as definições do utilizador e a regulamentação local aplicável.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD e da lei marroquina (Lei 09-08), tem o direito de: • Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si. • Retificar dados inexatos ou incompletos. • Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento). • Limitar ou opor-se a determinados tratamentos. • Portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina. • Retirar o seu consentimento para tratamentos opcionais a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@sojori.com. Responderemos no prazo de trinta (30) dias.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações regulatórias ou melhorias do serviço. As alterações substanciais serão comunicadas por email ou no nosso site web com pelo menos trinta (30) dias de antecedência.