Termos de Serviço
Data de vigência: 1 de março de 2025
Estes Termos de Serviço regulam a utilização da plataforma e dos serviços da Sojori. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos.
1. Âmbito do serviço
A Sojori fornece software de gestão e orquestração para operadores de alojamento local. A plataforma permite gerir propriedades, reservas, comunicação com hóspedes, coordenação de equipa, preços dinâmicos e relatórios a proprietários a partir de uma interface centralizada. A Sojori atua como fornecedor tecnológico e não é parte de qualquer contrato de alojamento entre anfitriões e hóspedes.
2. Conta e acesso
Deve fornecer informações precisas e completas ao registar-se. A sua conta é pessoal, intransferível e não pode ser partilhada. É o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade realizada na sua conta. Compromete-se a notificar imediatamente a Sojori de qualquer utilização não autorizada.
3. Subscrição, tarifas e pagamento
As tarifas de subscrição são faturadas mensal ou anualmente conforme o plano escolhido. Todos os preços são indicados sem impostos, salvo indicação contrária. Os pagamentos são exigíveis antecipadamente. Em caso de não pagamento, a Sojori reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso à plataforma após notificação razoável. Não são efetuados reembolsos exceto por obrigação legal ou condições específicas do período de teste.
4. Período de teste
As novas contas podem beneficiar de um período de teste gratuito de um (1) mês. Não são necessários dados de pagamento durante o teste. No final do período de teste, a conta será suspensa caso não seja ativado um plano pago. Nenhum dado é eliminado durante a suspensão; pode reativar a sua conta a qualquer momento.
5. Responsabilidades do utilizador
Os utilizadores devem utilizar a plataforma em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo a regulamentação local de alojamento local. Os utilizadores são responsáveis pela exatidão dos anúncios, descrições, preços e disponibilidade. A Sojori não é responsável por reservas duplicadas, erros de preços, multas regulatórias ou litígios resultantes de dados incorretos fornecidos pelo utilizador.
6. Proteção de dados e privacidade
A Sojori recolhe e processa dados pessoais exclusivamente para fins de fornecimento, melhoria e segurança do serviço. Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados dos hóspedes processados através da plataforma (digitalizações de passaporte, dados de contacto) são geridos em conformidade com o RGPD e a lei marroquina de proteção de dados (Lei 09-08). Os detalhes completos constam da nossa Política de Privacidade.
7. Integrações e serviços de terceiros
A plataforma integra-se com serviços de terceiros incluindo, sem limitação, WhatsApp Business API, Channex, Rentals United e gateways de pagamento. A Sojori não é responsável pela disponibilidade, exatidão ou políticas destes serviços de terceiros. A utilização de serviços integrados está sujeita aos seus próprios termos.
8. Disponibilidade do serviço
A Sojori esforça-se por manter alta disponibilidade mas não garante acesso ininterrupto. As janelas de manutenção planeada serão comunicadas com antecedência sempre que possível. A Sojori não será responsável por interrupções causadas por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo perturbações de internet, falhas de APIs de terceiros ou eventos de força maior.
9. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Sojori por qualquer reclamação relacionada com o serviço não excederá as tarifas pagas pelo utilizador nos doze (12) meses anteriores à reclamação. A Sojori não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos.
10. Propriedade intelectual
Todo o software, conteúdo, marcas, logótipos e documentação são propriedade exclusiva da Sojori SAS. Os utilizadores não podem copiar, descompilar, aplicar engenharia reversa, modificar, redistribuir nem criar obras derivadas de qualquer parte da plataforma sem consentimento prévio por escrito.
11. Rescisão
Os utilizadores podem cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do painel de controlo ou contactando o suporte. O cancelamento tem efeito no final do período de faturação em curso. A Sojori pode cancelar ou suspender contas por incumprimento material destes Termos, não pagamento ou atividade ilegal, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade.
12. Lei aplicável e litígios
Estes Termos são regidos pelas leis do Reino de Marrocos. Qualquer litígio será primeiramente submetido a mediação de boa-fé. Se a mediação falhar, os tribunais competentes de Casablanca terão jurisdição exclusiva.
13. Alterações a estes Termos
A Sojori pode atualizar estes Termos periodicamente. As alterações substanciais serão notificadas por email ou notificação in-app com pelo menos trinta (30) dias de antecedência. A utilização continuada da plataforma após a data de entrada em vigor constitui aceitação dos Termos atualizados.