Logiciel de conciergerie au Maroc : vos agents font le reste.
Sojori est un logiciel pour les conciergeries du Maroc : des agents répondent aux voyageurs, coordonnent le staff et préparent les décisions que vous validez, sur WhatsApp. Il fonctionne avec le PMS Sojori ou avec le vôtre.
Ce qu'une conciergerie délègue aux agents
Chaque métier de la conciergerie a son agent, et vous réglez s'il agit seul ou s'il attend votre accord.
- L'Agent Réservation prend les demandes de réservation sur WhatsApp, en texte comme en message vocal.
- L'Agent Service client répond aux voyageurs avec le contexte de leur séjour.
- L'Agent Opérations comprend les messages écrits ou vocaux du staff et suit les tâches jusqu'à leur clôture.
- L'Agent Assistant répond à vos questions sur le parc et passe la main à l'agent concerné.
- L'Agent Studio règle Sojori en discutant : chaque changement arrive sous forme de carte à valider.
Les modules WhatsApp d'une conciergerie
Personne n'installe d'application : le voyageur, le staff, l'admin et le propriétaire utilisent WhatsApp.
- WhatsApp Check-in : enregistrement, fiche de police préparée, contrat signé en ligne, heure d'arrivée.
- WhatsApp Séjour : guide, accès, wifi, règles de la maison, demandes pendant le séjour.
- WhatsApp Conciergerie : vos services en vente, commandés par le voyageur et confirmés par le prestataire.
- WhatsApp Staff : tâches du jour, photos avant et après le ménage, alertes urgentes.
- WhatsApp Propriétaire : biens, rapports, occupation et revenus.
Les propriétaires et les équipes
Le PMS Sojori inclut un Owner Portal : vos propriétaires suivent leurs revenus et leur occupation avec un accès délégué sécurisé. Les équipes terrain reçoivent leurs tâches selon leur disponibilité, avec notifications et photos avant et après le ménage.
Dans quelles villes
Sojori a des pages dédiées pour les conciergeries de Marrakech, Casablanca, Rabat, Tanger et Agadir, et fonctionne partout où vous louez en courte durée.
Questions fréquentes
- Quel logiciel pour gérer une conciergerie Airbnb au Maroc ?
- Sojori est un logiciel pour les conciergeries du Maroc : channel manager, calendrier unifié, agents qui répondent aux voyageurs et coordonnent le staff, modules WhatsApp et portail propriétaire. Il se branche sur le PMS Sojori ou sur le vôtre.
- Comment une conciergerie fait-elle la fiche de police avec Sojori ?
- Avec Sojori, le voyageur envoie sa pièce d'identité en photo sur WhatsApp, lue automatiquement, et signe sa fiche en ligne. Sojori prépare la fiche de police de chaque voyageur ; la démarche auprès des autorités reste celle de l'établissement.
- Les propriétaires peuvent-ils suivre leurs biens ?
- Oui. Sojori propose un Owner Portal et un module WhatsApp Propriétaire : biens, rapports disponibles, occupation et revenus, avec un blocage du logement selon l'accord passé avec le gestionnaire.
- Faut-il installer une application ?
- Non. Le voyageur, le staff, l'admin et le propriétaire utilisent WhatsApp, par écrit ou par message vocal.
Mettez vos agents au travail.
Composez votre offre : le PMS Sojori ou le vôtre, vos agents, vos accès WhatsApp. Un conseiller vous répond avec une proposition chiffrée.