Check-in por WhatsApp: el huésped se registra antes de llegar.
Sojori hace el check-in por WhatsApp: cada huésped envía la foto de su documento de identidad, que se lee automáticamente, firma el contrato de estancia en línea y elige su hora de llegada. Sojori prepara la ficha de policía de cada huésped y envía un recordatorio automático si el registro no está hecho.
Los pasos del check-in
El huésped no rellena ni formulario en papel ni aplicación: todo ocurre en la conversación de WhatsApp, en su idioma.
- Cada huésped de la estancia se registra, uno por uno.
- La foto del documento de identidad se lee automáticamente.
- La ficha de policía se prepara para cada huésped.
- El contrato de estancia se firma en línea.
- El huésped elige su hora de llegada.
- Se envía un recordatorio automático si el registro no está hecho.
- Los códigos de acceso se envían solo una vez hecho el registro, si usted así lo decide.
Lo que usted ve
El registro es una etapa de la estancia que siguen el Agente de Atención al Cliente y el Agente de Operaciones. Mientras avanza, no se le pide nada. Cuando supera su plazo, aparece una línea en su panel con su causa, por ejemplo « faltan los documentos de identidad: el cliente no respondió al recordatorio ».
Para quién
El check-in por WhatsApp funciona para empresas de conserjería, riads, casas de huéspedes, residencias y hoteles, con el PMS de Sojori o con el suyo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo funciona el check-in por WhatsApp, con la ficha de policía y el contrato?
- Sojori hace el check-in por WhatsApp: cada huésped envía la foto de su documento de identidad, firma el contrato de estancia en línea y elige su hora de llegada. Sojori prepara la ficha de policía de cada huésped y envía un recordatorio si el registro no está hecho.
- ¿Debe el huésped instalar una aplicación?
- No. Todo pasa por WhatsApp, en el idioma del huésped, sin aplicación ni formulario en papel.
- ¿Cuándo se envían los códigos de acceso?
- Usted decide: los códigos pueden enviarse solo una vez hecho el registro.
Ponga a sus agentes a trabajar.
Componga su oferta: el PMS de Sojori o el suyo, sus agentes, sus accesos de WhatsApp. Un asesor le responde con una propuesta con precios.