Términos de Servicio
Fecha de vigencia: 1 de marzo de 2025
Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma y los servicios de Sojori. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos.
1. Alcance del servicio
Sojori proporciona software de gestión y orquestación para operadores de alquileres vacacionales. La plataforma permite gestionar propiedades, reservas, comunicación con huéspedes, coordinación de personal, precios dinámicos e informes a propietarios desde una interfaz centralizada. Sojori actúa como proveedor tecnológico y no es parte de ningún contrato de alquiler entre anfitriones y huéspedes.
2. Cuenta y acceso
Debe proporcionar información precisa y completa al registrarse. Su cuenta es personal, intransferible y no puede ser compartida. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Se compromete a notificar inmediatamente a Sojori cualquier uso no autorizado.
3. Suscripción, tarifas y pago
Las tarifas de suscripción se facturan mensual o anualmente según el plan elegido. Todos los precios se indican sin impuestos salvo mención contraria. Los pagos son exigibles por adelantado. En caso de impago, Sojori se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma previo aviso razonable. No se realizan reembolsos salvo obligación legal o condiciones específicas del período de prueba.
4. Período de prueba
Las nuevas cuentas pueden beneficiarse de un período de prueba gratuito de un (1) mes. No se requiere información de pago durante la prueba. Al finalizar el período de prueba, la cuenta se suspenderá si no se activa un plan de pago. No se eliminan datos durante la suspensión; puede reactivar su cuenta en cualquier momento.
5. Responsabilidades del usuario
Los usuarios deben utilizar la plataforma de conformidad con todas las leyes aplicables, incluyendo la regulación local de alquileres vacacionales. Los usuarios son responsables de la exactitud de los anuncios, descripciones, precios y disponibilidad. Sojori no es responsable de dobles reservas, errores de precios, multas regulatorias o disputas derivadas de datos incorrectos proporcionados por el usuario.
6. Protección de datos y privacidad
Sojori recopila y procesa datos personales únicamente con el fin de proporcionar, mejorar y asegurar el servicio. No vendemos datos personales a terceros. Los datos de huéspedes procesados a través de la plataforma (escaneos de pasaporte, datos de contacto) se gestionan conforme al RGPD y la ley marroquí de protección de datos (Ley 09-08). Los detalles completos figuran en nuestra Política de Privacidad.
7. Integraciones y servicios de terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros incluyendo, sin limitación, WhatsApp Business API, Channex, Rentals United y pasarelas de pago. Sojori no es responsable de la disponibilidad, exactitud o políticas de estos servicios de terceros. Su uso de servicios integrados está sujeto a sus propios términos.
8. Disponibilidad del servicio
Sojori se esfuerza por mantener alta disponibilidad pero no garantiza un acceso ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento planificado se comunicarán con antelación cuando sea posible. Sojori no será responsable de interrupciones causadas por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo interrupciones de internet, fallos de APIs de terceros o eventos de fuerza mayor.
9. Limitación de responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Sojori por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá las tarifas pagadas por el usuario en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Sojori no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.
10. Propiedad intelectual
Todo el software, contenido, marcas, logotipos y documentación son propiedad exclusiva de Sojori SAS. Los usuarios no pueden copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, modificar, redistribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de la plataforma sin consentimiento previo por escrito.
11. Resolución
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control o contactando al soporte. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. Sojori puede cancelar o suspender cuentas por incumplimiento material de estos Términos, impago o actividad ilegal, con o sin aviso previo según la gravedad.
12. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Reino de Marruecos. Cualquier disputa se someterá primero a mediación de buena fe. Si la mediación fracasa, los tribunales competentes de Casablanca tendrán jurisdicción exclusiva.
13. Modificaciones de estos Términos
Sojori puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o notificación in-app con al menos treinta (30) días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.