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💬 WhatsApp · No coração do Sojori

4 sistemas WhatsApp.
Uma plataforma unificada.

Sojori usa WhatsApp como canal principal para comunicar com seus hóspedes, sua equipe, e permitir que você gerencie seu negócio do seu telefone. Sem app para baixar. Apenas WhatsApp.

Deslize as pílulas para ir a cada fluxo — os 4 casos estão nesta página.

● 👷 Time
● 🎯 PMS Light
● 💰 Sem OTA
● 💬 Viajantes
💎 Vantagens

Tudo do WhatsApp. Zero complexidade.

Um único app que todos conhecem. Sem treinamento, sem novo software para instalar.

🤖
Inteligência Artificial
Conversa natural · 12 idiomas · Disponível 24/7
⚡
Resposta Instantânea
Menos de 2 segundos · Sem espera · Satisfação garantida
🔄
Sincronização Auto
Atualizações em tempo real · Notificações instantâneas
📊
Analytics Integrados
Histórico completo · Rastreamento desempenho · Insights clientes
🔐
Segurança Máxima
Dados criptografados · Conformidade RGPD · Hospedagem França
📈
Monitoramento 24/7
Supervisão contínua · Alertas automáticos · Uptime 99.9%
✨ Casos de uso

O que Sojori faz automaticamente.

Fluxos de trabalho complexos orquestrados por IA, sem intervenção humana.

Check-in autônomo D-7 → D+1
1
D-7: Mensagem boas-vindas + idioma detectado
2
D-3: Solicitação passaporte · OCR + KYC em 30 seg
3
D-1: Código porta + WiFi + GPS
4
D: Chegada verificada · WhatsApp + GPS compartilhado
5
D+1: Solicitação avaliação · link pré-preenchido
Suporte 24/7 multilíngue
1
Hóspede envia mensagem (qualquer idioma)
2
IA detecta idioma + categoria (WiFi, AC, código...)
3
Responde em <2 seg com solução
4
Se urgente → escala para equipe humana
5
Ticket criado + rastreamento até resolução
Upsell inteligente
1
IA analisa perfil + estadia em curso
2
Detecta oportunidades (late checkout, serviços...)
3
Propõe no momento certo (não intrusivo)
4
Pagamento integrado no WhatsApp
5
Confirmação + sincronização com equipe
Gestão tarefas equipe
1
Check-out detectado → tarefa limpeza criada
2
Equipe recebe notif WhatsApp com detalhes
3
GPS à propriedade · link compartilhado no WhatsApp
4
Chegada confirmada no WhatsApp → cronómetro inicia
5
Fotos marcam pendências · equipa em qualquer idioma · validação → pagamento
🔄 Ciclo completo

Airbnb → Sojori → WhatsApp + IA → Resposta automática

A mensagem chega do Airbnb ou Booking.com, passa pela IA WhatsApp com tradução, validação PM, e retorna automaticamente à plataforma original. Todo o ciclo em segundos.

4 sistemas
WhatsApp
87%
IA Autônoma
<2 seg
Tempo resposta
12 idiomas
Suporte nativo
● Dans l'orchestration
Expérience clientWhatsApp est le canal par lequel clients, équipes et partenaires reçoivent et répondent.
Déclenché parSéjour confirméMission assignéeMessage client entrant
DéclencheFiche de police complétéeDemande devenue tâcheExtra facturé

Cette brique n'est pas un outil à piloter séparément : elle réagit aux événements réels du séjour. Comprendre l'orchestration →

● WhatsApp

Questions fréquentes

Pourquoi WhatsApp plutôt qu'une application ?

Parce que vos clients et vos équipes l'utilisent déjà. Une femme de chambre n'installera pas une application métier ; un client en voyage non plus. WhatsApp supprime la marche à franchir : pas de compte à créer, pas de téléchargement, pas de mot de passe oublié.

L'assistant répond-il tout seul aux clients ?

Il traite les demandes courantes et propose des réponses pour le reste. Vous réglez ce qui part automatiquement et ce qui passe par une validation. Le niveau d'autonomie vous appartient — nous ne partons pas du principe qu'une IA doit tout gérer sans regard humain.

Faut-il un numéro WhatsApp Business ?

Oui, l'établissement utilise son propre numéro professionnel via l'API WhatsApp Business. La mise en place fait partie du déploiement.

Dans quelles langues les équipes reçoivent-elles leurs missions ?

En français ou en arabe, selon ce que chacun utilise réellement. C'est un point souvent négligé : un outil que seule la réception comprend laisse le terrain hors du système, alors que c'est le terrain qui exécute.

Peut-on collecter la fiche de police par WhatsApp ?

Oui. Le client la remplit avant son arrivée et joint sa pièce d'identité, dans le cadre du check-in digital. Vous récupérez des données complètes sans saisie au comptoir. Sojori prépare les données ; la déclaration aux autorités reste votre démarche.

Que se passe-t-il si un client écrit la nuit ?

L'assistant répond aux demandes courantes à toute heure et escalade le reste selon vos règles. L'intérêt n'est pas de répondre vite pour répondre vite, mais qu'aucune demande ne reste sans suite jusqu'au matin.

Ative WhatsApp. Hoje mesmo.

4 sistemas WhatsApp incluídos a partir do plano Orchestre. Configuração em 5 minutos. Suporte técnico ilimitado.

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