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💬 WhatsApp · En el corazón de Sojori

4 sistemas WhatsApp.
Una plataforma unificada.

Sojori usa WhatsApp como canal principal para comunicarse con tus huéspedes, tu equipo, y permitirte gestionar tu negocio desde tu teléfono. Sin app que descargar. Solo WhatsApp.

Desplaza las pastillas para ir a cada flujo: los 4 casos están en esta página.

● 👷 Equipo
● 🎯 PMS Light
● 💰 Sin OTA
● 💬 Viajeros
💎 Ventajas

Todo desde WhatsApp. Cero complejidad.

Una sola app que todos conocen. Sin formación, sin nuevo software que instalar.

🤖
Inteligencia Artificial
Conversación natural · 12 idiomas · Disponible 24/7
⚡
Respuesta Instantánea
Menos de 2 segundos · Sin espera · Satisfacción garantizada
🔄
Sincronización Auto
Actualizaciones en tiempo real · Notificaciones instantáneas
📊
Analytics Integrados
Historial completo · Seguimiento rendimiento · Insights clientes
🔐
Seguridad Máxima
Datos cifrados · Conformidad RGPD · Hosting Francia
📈
Monitoreo 24/7
Supervisión continua · Alertas automáticas · Uptime 99.9%
✨ Casos de uso

Lo que Sojori hace automáticamente.

Flujos de trabajo complejos orquestados por IA, sin intervención humana.

Check-in autónomo D-7 → D+1
1
D-7: Mensaje bienvenida + idioma detectado
2
D-3: Solicitud pasaporte · OCR + KYC en 30 seg
3
D-1: Código puerta + WiFi + GPS
4
D: Control llegada · WhatsApp + GPS compartido
5
D+1: Solicitud reseña · enlace pre-completado
Soporte 24/7 multilingüe
1
Huésped envía mensaje (cualquier idioma)
2
IA detecta idioma + categoría (WiFi, AC, código...)
3
Responde en <2 seg con solución
4
Si urgente → escala a personal humano
5
Ticket creado + seguimiento hasta resolución
Upsell inteligente
1
IA analiza perfil + estancia en curso
2
Detecta oportunidades (late checkout, servicios...)
3
Propone en el momento adecuado (no intrusivo)
4
Pago integrado en WhatsApp
5
Confirmación + sincronización con equipo
Gestión tareas personal
1
Check-out detectado → tarea limpieza creada
2
Personal recibe notif WhatsApp con detalles
3
GPS a la propiedad · enlace compartido en WhatsApp
4
Llegada confirmada en WhatsApp → arranca el cronómetro
5
Fotos señalan incidencias · equipo en cualquier idioma · validación → pago
🔄 Ciclo completo

Airbnb → Sojori → WhatsApp + IA → Respuesta automática

El mensaje llega desde Airbnb o Booking.com, pasa por la IA WhatsApp con traducción, validación PM, y luego retorna automáticamente a la plataforma original. Todo el ciclo en segundos.

4 sistemas
WhatsApp
87%
IA Autónoma
<2 seg
Tiempo respuesta
12 idiomas
Soporte nativo
● Dans l'orchestration
Expérience clientWhatsApp est le canal par lequel clients, équipes et partenaires reçoivent et répondent.
Déclenché parSéjour confirméMission assignéeMessage client entrant
DéclencheFiche de police complétéeDemande devenue tâcheExtra facturé

Cette brique n'est pas un outil à piloter séparément : elle réagit aux événements réels du séjour. Comprendre l'orchestration →

● WhatsApp

Questions fréquentes

Pourquoi WhatsApp plutôt qu'une application ?

Parce que vos clients et vos équipes l'utilisent déjà. Une femme de chambre n'installera pas une application métier ; un client en voyage non plus. WhatsApp supprime la marche à franchir : pas de compte à créer, pas de téléchargement, pas de mot de passe oublié.

L'assistant répond-il tout seul aux clients ?

Il traite les demandes courantes et propose des réponses pour le reste. Vous réglez ce qui part automatiquement et ce qui passe par une validation. Le niveau d'autonomie vous appartient — nous ne partons pas du principe qu'une IA doit tout gérer sans regard humain.

Faut-il un numéro WhatsApp Business ?

Oui, l'établissement utilise son propre numéro professionnel via l'API WhatsApp Business. La mise en place fait partie du déploiement.

Dans quelles langues les équipes reçoivent-elles leurs missions ?

En français ou en arabe, selon ce que chacun utilise réellement. C'est un point souvent négligé : un outil que seule la réception comprend laisse le terrain hors du système, alors que c'est le terrain qui exécute.

Peut-on collecter la fiche de police par WhatsApp ?

Oui. Le client la remplit avant son arrivée et joint sa pièce d'identité, dans le cadre du check-in digital. Vous récupérez des données complètes sans saisie au comptoir. Sojori prépare les données ; la déclaration aux autorités reste votre démarche.

Que se passe-t-il si un client écrit la nuit ?

L'assistant répond aux demandes courantes à toute heure et escalade le reste selon vos règles. L'intérêt n'est pas de répondre vite pour répondre vite, mais qu'aucune demande ne reste sans suite jusqu'au matin.

Activa WhatsApp. Hoy mismo.

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