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💬 Conciergerie Marrakech · WhatsApp 24/7

Conciergerie automatique.
Pour riads & villas Marrakech.

WhatsApp Business AI trilingue FR/AR/EN. Check-in digital, réservation transport aéroport, restaurants, hammams, excursions. Guidebook interactif Médina/Palmeraie. Guests satisfaits, reviews 5 étoiles — sans personnel 24/7.

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● Pourquoi la conciergerie est critique à Marrakech
Marrakech = ville à forte demande service
🌍
Clientèle Internationale
Guests FR/EN/AR avec attentes élevées. Besoin d'info transport, restaurants, hammams, excursions Sahara/Atlas. Sojori traduit et répond automatiquement.
⏰
Arrivées Décalées
Vols tard le soir, arrivées 23h-minuit fréquentes. Impossible d'avoir staff physique 24/7. WhatsApp AI gère check-in, code porte, instructions.
⭐
Reviews = Tout
Sur Airbnb/Booking, une review <4★ tue la visibilité. Conciergerie réactive = satisfaction guest = 5★. Sojori répond <2min, 24/7.
● Services Conciergerie Sojori Marrakech
Tout ce que vos guests demandent. Automatisé sur WhatsApp.
🚖
Transport Aéroport
Réservation taxi aéroport Menara automatique. Guest envoie heure d'arrivée sur WhatsApp → taxi confirmé, prix transparent (150-200 MAD). Tracking chauffeur temps réel.
🏛️
Guidebook Digital Marrakech
Recommandations quartier : Médina, Gueliz, Hivernage. Restaurants (Le Jardin, Nomad), hammams traditionnels, souks, palais. Mis à jour en continu.
🍽️
Réservations Restaurants
Guest demande resto sur WhatsApp → suggestions + réservation directe. Partenariats locaux : La Mamounia, Dar Yacout, terrasses Médina.
🏜️
Excursions & Expériences
Désert Sahara, vallée Ourika, Atlas, quad Palmeraie, cours cuisine. Tarifs négociés, réservation instantanée, commission property manager.
🔑
Check-in Digital
Code porte envoyé automatiquement J-1. Instructions WiFi, climatisation, équipements. Photos/vidéos guidage. Arrivée autonome même à minuit.
🛎️
Demandes Sur-Mesure
Épicerie livrée, baby-sitting, chauffeur privé, massages à domicile. Tout traité sur WhatsApp, facturation automatique.
● Comment ça marche
Du check-in au check-out. Tout sur WhatsApp.
1
J-2 avant arrivée
Message automatique WhatsApp
Guest reçoit lien guidebook Marrakech + formulaire check-in digital (passeport scan, heure arrivée). AI répond questions en FR/AR/EN.
2
J-1 avant arrivée
Instructions accès
Code porte, adresse exacte Google Maps, vidéo guidage Médina. Proposition taxi aéroport si besoin. Tout sur WhatsApp.
3
Jour J arrivée
Check-in autonome
Guest arrive, code fonctionne, instructions WiFi/équipements reçues. Pas besoin de staff physique. AI disponible 24/7 pour questions.
4
Pendant séjour
Conciergerie à la demande
Guest demande resto, taxi, hammam, excursion → WhatsApp AI traite, réserve, confirme. Property manager notifié si intervention humaine nécessaire.
5
Jour check-out
Feedback automatique
Message remerciement + demande review Airbnb/Booking. Lien direct, taux conversion élevé. Satisfaction mesurée automatiquement.
● Résultats Property Managers Marrakech
Avant / Après Sojori Conciergerie
❌ Avant (sans Sojori)
• Personnel conciergerie 24/7 = 8000 MAD/mois
• Messages guests perdus la nuit
• Délai réponse 2-6h (guests frustrés)
• Reviews 4.2★ moyenne
• Surcharge admin : guidebook PDF, Excel transport
✅ Après (avec Sojori)
• WhatsApp AI 24/7 = 0 coût personnel
• 100% messages traités en temps réel
• Réponse <2min, jour & nuit
• Reviews 4.8★ moyenne (+0.6★)
• Guidebook auto-mis-à-jour, réservations 1 clic
<2min
Temps réponse moyen
24/7
Disponibilité
3 langues
FR/AR/EN auto
+0.6★
Gain reviews

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Onboarding 1 semaine. Guidebook Marrakech pré-rempli. Formation équipe incluse. Support FR/AR.

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