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PMS et agents WhatsApp pour locations courte durée et hôtelsAI workforce for hospitality.

Vous décidez, vos agents font le reste. Le PMS Sojori, ou le vôtre : onze agents et des modules WhatsApp s’y branchent. Regardez une journée type dans une conciergerie ou dans un hôtel.

Voir les agents au travailDemander une démo
EXEMPLES DE JOURNÉE TYPE · CHOISISSEZ
Simulation · données fictives
LA SALLE · CONCIERGERIE · 50 BIENS
Voyageurs
Staff terrain
Propriétaires · prestataires
Agent Service client
Agent Opérations
Agent Réservation
Agent Assistant
Orchestration
Agent Studio
Tarification dynamique
Agent Site web
Agent Commercial
Agent Prospection
Vous
Prospects · agences
ENTRE AGENTSOrchestration Agent OpérationsPlan du jour : 15 arrivées, 15 départs sur 50 biens.
En option : Agent Réservation Call · Agent Service client Call · appels au staff
Messages (WhatsApp, e-mail)Entre agentsCarte à valider
LES ÉCHANGES, DU PLUS RÉCENT AU PLUS ANCIEN
  1. ENTRE AGENTSOrchestration Agent OpérationsPlan du jour : 15 arrivées, 15 départs sur 50 biens.
AUJOURD’HUI · CONCIERGERIE DE 50 BIENS
15arrivées
15départs
38biens occupés
46demandes de voyageurs
1échanges entre agents dans cette simulation
0cartes que vous avez validées

Journée type : 75 % d’occupation, séjour moyen de 2,5 nuits. Logements, chambres et prénoms fictifs. Les deux derniers chiffres comptent ce que vous venez de voir.

Toute la journée type, échange par échange

La même journée, en liste : qui parle à qui, et ce que vous validez.

  1. Orchestration Agent Opérations (ENTRE AGENTS) : Plan du jour : 15 arrivées, 15 départs sur 50 biens.
  2. Voyageurs Agent Service client (MESSAGE) : Bonjour, où est la clé du Riad Amana ?
  3. Agent Service client Agent Opérations (DEMANDE OUVERTE) : Qui accueille au Riad Amana à 15:00 ?
  4. Agent Opérations Staff terrain (MESSAGE) : Salma, accueil au Riad Amana à 15:00.
  5. Staff terrain Agent Opérations (MESSAGE) : Je suis sur place. (vocal)
  6. Agent Opérations Agent Service client (DEMANDE CLOSE) : Salma accueille à 15:00.
  7. Agent Service client Voyageurs (MESSAGE) : Salma vous attend à 15:00 devant le riad.
  8. Propriétaires · prestataires Agent Opérations (MESSAGE) : Bloquez ma villa du 20 au 25.
  9. Agent Opérations Vous (CARTE À VALIDER) : Un propriétaire demande un blocage, Villa Palmeraie, du 20 au 25. Vous validez ?
  10. Agent Opérations Propriétaires · prestataires (MESSAGE) : Villa Palmeraie bloquée du 20 au 25.
  11. Voyageurs Agent Réservation (MESSAGE) : Disponible du 12 au 16, pour deux ?
  12. Agent Réservation Vous (CARTE À VALIDER) : Réservation directe prête : Studio Hivernage, 4 nuits. Vous validez ?
  13. Agent Réservation Voyageurs (MESSAGE) : Votre réservation est confirmée.
  14. Vous Agent Assistant (MESSAGE) : Qui est libre demain matin ?
  15. Agent Assistant Agent Opérations (DEMANDE OUVERTE) : Qui est libre demain matin ?
  16. Agent Opérations Agent Assistant (DEMANDE CLOSE) : Salma et Youssef.
  17. Agent Assistant Vous (MESSAGE) : Salma et Youssef sont libres. J’affecte le ménage à Salma ?
  18. Vous Agent Studio (MESSAGE) : Ajoute Salma à l’équipe ménage.
  19. Agent Studio Vous (CARTE À VALIDER) : Carte préparée : 1 changement. Vous validez ?
  20. Agent Studio Orchestration (RÉGLAGE APPLIQUÉ) : Salma est ajoutée à l’équipe ménage.
  21. Agent Site web Vous (CARTE À VALIDER) : La page de la Villa Palmeraie est prête. Voici l’aperçu. Vous validez ?
  22. Agent Site web Orchestration (ACTION EXÉCUTÉE) : Page publiée sur votre site.
  23. Tarification dynamique Vous (CARTE À VALIDER) : Le week-end du 14 est très demandé. Je propose un prix plus haut.
  24. Tarification dynamique Orchestration (ACTION EXÉCUTÉE) : Prix appliqué sur vos canaux.
  25. Agent Prospection Prospects · agences (MESSAGE) : Bonjour, vous gérez des appartements à Casablanca ? Un échange de 15 minutes ?
  26. Prospects · agences Agent Prospection (MESSAGE) : Oui, appelez-moi jeudi.
  27. Agent Prospection Agent Commercial (DEMANDE OUVERTE) : Agence de Casablanca qualifiée, rendez-vous jeudi.
  28. Agent Commercial Vous (CARTE À VALIDER) : Devis prêt pour l’agence de Casablanca. Vous validez ?
  29. Agent Commercial Prospects · agences (MESSAGE) : Devis envoyé.
1 · LE SOCLELe PMS Sojori, ou le vôtre.Le PMS, le channel manager et la tarification dynamique →2 · LES AGENTSOnze agents, un par métier.Voir les agents →3 · LES MODULESLes modules WhatsApp qui s’y branchent.Voir les modules →
01 · LE SOCLE

Le PMS Sojori, ou le vôtre.

Les agents et les modules travaillent sur les deux. Vous n’avez pas à tout changer pour commencer.

LE PMS SOJORI CONTIENT

  • Calendrier unifié

    Tous vos biens, un seul calendrier. Vue mois, semaine, jour.

  • Channel manager

    Synchronisation avec vos canaux par connecteur : disponibilités, prix et réservations au même endroit.

  • Inbox

    Les messages des OTA compatibles, au même endroit.

  • Paiements automatisés

    Encaissement en ligne, remboursement depuis la réservation.

  • Factures et contrats

    Générés automatiquement, signés en ligne, archivés.

  • Tableau de bord financier

    Revenus, dépenses, marge par bien. Export comptable mensuel.

  • Taxe de séjour

    Calculée par voyageur et par nuit, selon le réglage de chaque logement.

  • Owner Portal

    Vos propriétaires suivent revenus et occupation, avec un accès délégué sécurisé.

  • Équipes terrain

    Assignation selon la disponibilité, notifications, photos avant et après ménage, suivi au fil de la journée.

  • Tableau de bord

    Arrivées du jour, indicateurs à jour, fil d’activité.

OU AVEC VOTRE PMS
  • Vous gardez votre PMS.
  • Les mêmes agents, les mêmes modules WhatsApp.
  • Sans tarification dynamique, qui reste réservée au PMS Sojori.
  • Le connecteur se qualifie avec vous avant de démarrer.
TARIFICATION DYNAMIQUE · AVEC LE PMS SOJORI

Le bon prix, chaque nuit. Vous gardez la main.

L’agent lit la demande et vos règles, propose les prix et les pousse sur vos canaux quand vous l’autorisez. Aucun revenu garanti : vous restez le décideur.

  • Règles par mois, par jour, par événement et selon l’occupation.
  • Prix poussés vers vos canaux.
  • Réductions long séjour et dernière minute, à votre main.
  • Calendrier et coefficients visibles, sans boîte noire.
  • Chaque changement validé par vous, ou appliqué seul dans vos limites.
  • Accompagnement à la mise en place.
LA SEMAINE VUE PAR L’AGENT
  • lun.↓calme
  • mar.→normal
  • mer.→normal
  • jeu.↓dernière minute
  • ven.↑week-end
  • sam.↑événement
  • dim.→long séjour
Carte à valider · Tarification dynamiqueLe week-end du 14 est plus demandé que d’habitude. Je propose un prix plus haut pour vendredi et samedi.
02 · LES AGENTS

Chaque métier de la location a son agent. Et chacun vous rend du temps.

Ils travaillent sur le même séjour, le même logement, la même équipe. Vous choisissez ceux dont vous avez besoin, au bien.

≈ 8 hgagnées par semaine sur les messages des voyageurs
≈ 11 hgagnées par semaine sur la coordination du terrain
< 1 minpour répondre à un voyageur, 24 h sur 24
≈ 70 %des demandes traitées sans vous

Estimation pour conciergerie de 50 biens : 2 min par demande de voyageur, 3 min par tâche de coordination, 70 % des demandes traitées par l’agent. À confirmer sur vos mesures. Aucun résultat n’est garanti.

Agent Réservation

DISPONIBLE

Prend les demandes de réservation sur WhatsApp, en texte comme en message vocal, jusqu’à la réservation.

  • Parcours de réservation complet, dans une seule offre.
  • Comprend les messages écrits et les messages vocaux.
  • Disponibilités, prix, création de la réservation, paiement si requis.
LA PROMESSE · ESTIMATION≈ 70 %des demandes de réservation traitées sans vous

Chaque demande reçoit une réponse, un devis ou une carte à valider, de jour comme de nuit.

UN ÉCHANGE TYPEDisponible du 12 au 16, pour deux ?Oui. Voici le prix pour 4 nuits et le lien pour confirmer.
IL PARLE À
Voyageur

Vous décidez de ce qui part tout seul et de ce qui attend votre accord.

03 · LES MODULES

Les modules WhatsApp : une porte d’entrée pour chaque personne.

Personne n’installe d’application. Le voyageur, le staff, l’admin et le propriétaire écrivent ou envoient un vocal, comme ils le font déjà. Derrière, les agents se passent la demande.

Pour le voyageur

WhatsApp Check-in

Le voyageur s’enregistre sur WhatsApp avant d’arriver, dans sa langue, sans application ni formulaire papier.

  • Chaque voyageur du séjour s’enregistre, un par un.
  • Photo de la pièce d’identité, lue automatiquement.
  • Fiche de police préparée pour chaque voyageur.
  • Contrat de séjour à signer en ligne.
  • Heure d’arrivée choisie par le voyageur.
  • Relance automatique si l’enregistrement n’est pas fait.
  • Codes d’accès envoyés seulement une fois l’enregistrement fait, si vous le choisissez.
BRANCHÉ ÀAgent Service clientAgent Opérations
SojoriEnregistrement · en ligne
Bonjour Sarah, bienvenue au Riad Amana. Enregistrez votre séjour : voyageurs, pièces d’identité, contrat, heure d’arrivée.[photo du passeport]Merci, c’est lu. Votre contrat est prêt : signez ici.Signé. J’arrive vers 16:00.Parfait. Vos codes d’accès arriveront le jour de votre arrivée.

Pensé pour le Maroc : fiche de police préparée, contrat de séjour signé en ligne, paiement marocain, en français, en arabe et dans la langue du voyageur.

04 · UN SÉJOUR

De la réservation au départ, sept étapes. Vous ne voyez que celle qui bloque.

Chaque étape a son agent et son échéance. Tant que tout avance, rien ne vous est demandé. Quand une étape dépasse, une ligne apparaît dans votre tableau, avec sa cause.

CHOISISSEZ UNE ÉTAPE
QUI S’EN OCCUPE

Messages · WhatsApp Séjour

Message de bienvenue, guide, consignes, horaires, accès et caution, selon vos règles.

Bienvenue au Riad Amana. Voici votre guide d’arrivée.
CE QUE VOUS VOYEZ
!Dépassé · pour vousLe message de bienvenue n’est pas partiPourquoi : la réservation n’a pas de numéro WhatsAppAjouter le numéro WhatsApp
Rien à faire pour cette étape.Elle apparaît en ordre, à venir ou prise en charge. Votre tableau ne vous montre que ce qui demande votre décision.
05 · VOUS GARDEZ LA MAIN

Vous fixez les règles. Vos agents agissent dans ce cadre.

Chaque geste est tracé : droits vérifiés, doublons évités, journal complet. « La salle » montre qui a fait quoi, quand, et pour quelle demande.

Il agit seul, dans vos limites

Ce que vous avez autorisé part sans attendre : une réponse à un voyageur, une tâche assignée à l’équipe de ménage.

Il prépare une carte, vous cliquez

Un blocage, un prix, un devis : l’agent prépare une carte de validation et attend votre clic avant d’agir.

Il vous remonte l’exception

Quand l’agent hésite ou qu’un problème dépasse sa mission, il passe la main à vous ou à votre équipe, avec le contexte déjà rassemblé.

06 · VOTRE OFFRE

Une offre à la taille de votre parc.

Vous activez ce dont vous avez besoin, bien par bien : les agents, les options WhatsApp, le site. Un conseiller vous répond avec une proposition chiffrée.

1 · Votre socle

Le PMS Sojori, ou le vôtre. Les agents travaillent sur les deux.

2 · Votre parc

Le nombre de biens ou de chambres. Chaque option s’active bien par bien.

3 · Vos agents

Ceux dont vous avez besoin, plus vos accès WhatsApp et votre site.

Un utilisateur Agent Studio est inclus dans chaque compte.

Composer mon offre
FAQ

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Sojori ?
Sojori est un PMS et un ensemble d’agents qui travaillent sur WhatsApp pour les locations courte durée, les conciergeries, les riads et les hôtels. Les agents répondent aux voyageurs, coordonnent l’équipe de terrain et préparent les décisions que vous validez. Sojori est pensé pour le Maroc.
Sojori remplace-t-il mon PMS ?
Pas obligatoirement. Sojori propose son propre PMS, ou travaille avec le vôtre : les agents et les modules WhatsApp fonctionnent sur les deux. La tarification dynamique reste réservée aux biens gérés dans le PMS Sojori.
Que font les agents Sojori ?
Sojori propose un agent par métier : Réservation, Service client, Opérations, Tarification dynamique, Assistant, Studio, Site web, Commercial, Prospection, Marketing et Finance, ainsi que des agents d’appels proposés en option. Pour chacun, vous réglez s’il agit seul ou s’il attend votre accord.
Comment fonctionne le check-in WhatsApp, avec la fiche de police et le contrat ?
Sojori fait le check-in sur WhatsApp : chaque voyageur envoie la photo de sa pièce d’identité, lue automatiquement, signe le contrat de séjour en ligne et choisit son heure d’arrivée. Sojori prépare la fiche de police de chaque voyageur et relance automatiquement si l’enregistrement n’est pas fait.
Sojori convient-il aux conciergeries et aux hôtels ?
Oui. Sojori s’adresse aux conciergeries, aux propriétaires de villas et d’appartements, aux riads, aux maisons d’hôtes et aux hôtels, au Maroc d’abord. La scène « La salle » montre une journée type pour une conciergerie de 50 biens et pour un hôtel de 30 ou de 100 chambres.
Combien coûte Sojori ?
Sojori se facture au bien, selon les agents et les modules que vous choisissez. Un conseiller vous envoie une proposition chiffrée adaptée à votre parc : aucun montant n’est affiché sur ce site.

Mettez vos agents au travail.

Une démonstration sur vos propres logements. Vous repartez avec l’offre qui correspond à votre parc.

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