Y a-t-il un engagement ?
Mensuel : aucun engagement, annulable à tout moment. Annuel : 12 mois en échange de −20%.
Comment se passe l'onboarding ?
Migration depuis votre outil actuel (Hostfully, Smoobu, Lodgify, Hostaway), setup Channel Manager + WhatsApp Cloud API, configuration des workflows, training Zoom 2h. Compter 5-7 jours ouvrés. Tout est remote — pas d'on-site, ce qui nous permet de rester rapides et accessibles. Garantie : si l'onboarding n'est pas complété sous 14 jours, vous êtes intégralement remboursé.
Le coût WhatsApp est-il inclus ?
Sur Solo, les 3 templates transactionnels essentiels sont inclus. Sur Orchestre et Symphonie, l'IA conversationnelle est illimitée et incluse — les coûts WhatsApp Cloud API sont pris en charge dans la limite d'un usage standard. La grande majorité des conversations Sojori sont gratuites grâce à la fenêtre de service WhatsApp 24h.
Quelle est la différence entre Web Direct Booking et WhatsApp Booking Direct ?
Web Direct Booking (Orchestre+) est soit un site web complet de réservation, soit un widget intégrable sur votre site existant (comme Stripe checkout). WhatsApp Booking Direct (Symphonie) permet à un prospect de réserver directement dans le chat WhatsApp, sans passer par un site. Pour les paiements WhatsApp Direct: soit Sojori encaisse avec un markup de 5%, soit le PM encaisse directement et Sojori prend 0%. Les deux suppriment la commission OTA — mais via deux canaux différents.
Puis-je changer de tier en cours d'année ?
Oui. Upgrade à tout moment (au prorata). Downgrade à la fin du cycle de facturation.
Y a-t-il un essai gratuit ?
1 mois gratuit sur n'importe quel tier, sans carte bancaire. L'onboarding €300 n'est facturé qu'à la signature, pas pendant l'essai.