Vos clients reçoivent tout par WhatsApp : accès, WiFi, guide IA, réservations de services. Pas d'app à télécharger, pas de compte à créer.
Pas d'app web à développer. Tout se passe dans WhatsApp. Vos guests ont déjà WhatsApp sur leur téléphone. C'est là qu'ils reçoivent tout.
Cette brique n'est pas un outil à piloter séparément : elle réagit aux événements réels du séjour. Comprendre l'orchestration →
Non. Tout passe par WhatsApp, qu'il utilise déjà : confirmation, check-in digital, fiche de police, informations d'accès, demandes pendant le séjour, instructions de départ, demande d'avis. Aucune application, aucun compte.
Les messages sont déclenchés par les événements du séjour — la confirmation, l'approche de l'arrivée, la remise des accès, le départ, l'avis. Vous définissez le contenu et le moment ; ils partent sans qu'on y pense.
Il la décharge de la saisie, pas de l'accueil. Le client renseigne son identité et sa fiche de police avant d'arriver ; la réception le reçoit au lieu de lui faire remplir des formulaires. Dans un riad sans réception permanente, cela change davantage.
Oui — surclassement, petit-déjeuner, spa, transfert, départ tardif. La demande devient une tâche assignée et une ligne sur la note, sans ressaisie. C'est là que se joue le revenu hors hébergement.
L'assistant prend en charge une douzaine de langues avec traduction. Votre équipe lit et répond dans la sienne.
Inclus dès le plan Orchestre. Aucun développement requis. Vos guests ont déjà WhatsApp.