Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/22/2024

 

Bienvenue chez Sojori!

Sojori accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique en détail la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit pour une réservation, un séjour, ou d'autres interactions avec nos plateformes.

  • Lors de la réservation ou de l'claenregistrement : Nous collectons des informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, ainsi que des documents d'claidentité lorsque requis par la législation locale.
  • Pendant votre séjour : Nous recueillons des données sur l’utilisation de nos services, comme les moments où vous accédez à la propriété, et d’autres informations relatives à votre séjour (par exemple, vos préférences en matière de services).
  • Utilisation de nos plateformes : Lorsque vous interagissez avec notre site Web ou notre application, nous pouvons recueillir des informations concernant votre appareil, comme l'claadresse IP, le type de navigateur, et la localisation.

 

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Gérer les réservations et les séjours : Vos données sont essentielles pour confirmer votre réservation, gérer votre enregistrement et faciliter votre séjour dans nos propriétés.
  • Personnalisation des services : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience, par exemple en répondant à des demandes spécifiques pendant votre séjour (ménage, équipement, etc.).
  • Amélioration continue : Les données sont également utilisées pour améliorer la qualité de nos services, comprendre vos besoins, et garantir votre satisfaction.
  • Sécurité et conformité : Nous utilisons des informations pour garantir la sécurité de nos propriétés, prévenir la fraude, et nous conformer aux obligations légales.
  • Sécurité et conformité : Nous utilisons des informations pour garantir la sécurité de nos propriétés, prévenir la fraude, et nous conformer aux obligations légales.

 

3. Partage des Données

Vos informations personnelles peuvent être partagées dans certains cas :

  • Avec nos prestataires : Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour fournir certains services (comme la conciergerie ou le ménage). Ces prestataires n'clautilisent vos données que pour la prestation de services spécifiques et sont tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité.
  • Avec les autorités : En cas d'obligation légale ou pour des raisons de sécurité, nous pouvons partager vos informations avec les autorités (police, gendarmerie) ou en cas d'urgence.

 

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux exigences légales. Par exemple, les informations relatives à une réservation sont conservées jusqu'à ce que celle-ci soit terminée et les obligations légales remplies.

 

5. Vos Droit

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Accéder à vos données : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
  • Correction ou suppression : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou la suppression de vos données si vous ne souhaitez plus que nous les conservions.
  • Révocation du consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation de vos données, sauf en cas de nécessité pour des obligations légales.

 

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, ou divulgation. Nous utilisons des technologies telles que le chiffrement des données pour garantir la confidentialité des informations sensibles comme les paiements.

 

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour nous conformer à des évolutions légales ou pour améliorer nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web, avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

 

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l`'adresse suivante :

Sojori - Service Host@sojori.com