سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 مارس 2025
في Sojori، خصوصيتك هي أولويتنا. توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، والحقوق التي تمتلكها بشأنها.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها: • بيانات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف) المقدمة عند التسجيل أو طلب العرض التوضيحي. • معلومات الأعمال (اسم الشركة، عدد العقارات، الدور) المشاركة عند التعامل مع خدماتنا. • بيانات الضيوف (الأسماء، مسح جوازات السفر، بيانات الاتصال) المعالجة نيابة عن مستخدمينا لتسجيل الوصول والتحقق من الهوية. • بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، سجلات الوصول) المجمعة تلقائياً للأمان والأداء.
2. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك من أجل: • تقديم وتشغيل منصة Sojori. • معالجة طلبات العرض التوضيحي وجدولة المواعيد. • إرسال إشعارات المعاملات (تأكيدات الحجز، تنبيهات المهام). • تحسين جودة الخدمة وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات جديدة. • ضمان أمن المنصة ومنع الاحتيال. • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
3. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط عند الضرورة: • مع مزودي البنية التحتية (Google Cloud، MongoDB Atlas، AWS) الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب ضمانات تعاقدية صارمة. • مع الخدمات المتكاملة (WhatsApp Business API، Channex، Rentals United) بالقدر اللازم لتشغيلها. • مع السلطات القانونية عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة ذلك. جميع المعالجين الفرعيين ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات والقانون المغربي لحماية البيانات.
4. استضافة وأمن البيانات
تُستضاف بياناتك في فرنسا (Google Cloud europe-west9، باريس) وتُشفر أثناء النقل (TLS 1.2+) وفي حالة السكون. نطبق ضوابط الوصول وتسجيل المراجعة ومراجعات أمنية منتظمة للحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير.
5. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا: • ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية للوظائف الأساسية. • ملفات تعريف ارتباط الأداء لتحليل استخدام الموقع (مجهولة الهوية). • ملفات تعريف ارتباط اختيارية للتخصيص. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموصوفة في هذه السياسة أو وفقاً لما يقتضيه القانون. تُحفظ بيانات الحساب طوال مدة الاشتراك بالإضافة إلى ستة (6) أشهر. تُحفظ بيانات الضيوف المعالجة نيابة عن المستخدمين وفقاً لإعدادات المستخدم واللوائح المحلية المعمول بها.
7. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والقانون المغربي (القانون 09-08)، لديك الحق في: • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • طلب حذف بياناتك (الحق في النسيان). • تقييد أو الاعتراض على معالجات معينة. • قابلية نقل البيانات — تلقي بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً. • سحب موافقتك على المعالجات الاختيارية في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@sojori.com. سنرد خلال ثلاثين (30) يوماً.
8. تعديل هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة لتعكس التغييرات التنظيمية أو تحسينات الخدمة. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل.